PUPO là gì và dành cho ai?
PUPO là nền tảng quản lý tàu cá — kết hợp quản lý thuyền viên, ghi nhận giao dịch/doanh thu, báo cáo. Dành cho chủ tàu, thuyền trưởng, kế toán tàu và ngư dân.
Chi phí sử dụng thế nào? Có gói miễn phí không?
Phiên bản cơ bản (theo dõi cơ bản và quản lý thuyền viên tối giản) thường miễn phí; các tính năng nâng cao (báo cáo tài chính chi tiết, API tích hợp, lưu trữ dài hạn, multi-vessel) có thể thuộc gói trả phí.
PUPO có hỗ trợ đa ngôn ngữ không?
Hiện ưu tiên tiếng Việt. Chúng tôi đang phát triển thêm bản tiếng Anh (và có thể các ngôn ngữ khác) tùy roadmap.
Làm sao để đăng ký chương trình dùng thử?
Bạn có thể đăng ký tài khoản thử trên trang chủ hoặc trong app, lựa chọn gói "Trial" (nếu đang có).
PUPO khác gì so với VMS (Hệ thống giám sát tàu cá của Nhà nước)?
PUPO là ứng dụng thương mại phục vụ quản lý nội bộ, báo cáo doanh thu, quản lý thuyền viên và hỗ trợ an toàn. VMS là hệ thống giám sát nhà nước (có quy định riêng). PUPO có thể tích hợp hoặc xuất báo cáo theo yêu cầu cơ quan quản lý.
Có yêu cầu phần cứng/thiết bị riêng không?
Không.
PUPO có API để tích hợp với hệ thống kế toán không?
Chúng tôi sẽ cung cấp API nếu có yêu cầu cụ thể.
Làm thế nào PUPO bảo toàn quyền riêng tư của ngư dân?
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc phân quyền, mã hóa dữ liệu và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi bạn đồng ý (ví dụ chuyển dữ liệu cho đối tác bảo hiểm hoặc cơ quan kiểm tra).
PUPO có những module chính nào?
- Quản lý tàu.
- Quản lý thuyền viên.
- Ghi nhận giao dịch, doanh thu, chi phí.
- Cảnh báo thời tiết.
- Quản lý sản lượng sau khai thác.
Có thể theo dõi nhiều tàu cùng lúc không?
Có. Tùy gói dịch vụ, chủ tàu có thể quản lý nhiều tàu trong cùng một tài khoản, xem báo cáo tổng hợp hoặc chi tiết từng tàu.
Cách tạo tài khoản & xác thực?
Đăng ký bằng số điện thoại.
Quên mật khẩu — reset thế nào?
Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trong app; bạn sẽ nhận mã OTP qua ZALO để thiết lập mật khẩu mới. Nếu không nhận được, liên hệ support để xác thực thủ công.
Làm sao để quản lý nhiều tàu trong 1 tài khoản?
Trong dashboard có chức năng "Thêm tàu" — nhập thông tin tàu, gán thuyền trưởng và phân quyền thuyền viên. Quản lý theo “hồ sơ tàu” để xem báo cáo riêng từng tàu.
PUPO ghi nhận doanh thu như thế nào?
Doanh thu được ghi nhận khi bạn tạo phiếu bán/khai thác trong app. Hệ thống cho phép phân loại doanh thu theo chuyến, theo tàu và theo loại hải sản.
Làm sao để thêm thuyền viên vào hệ thống?
Vào mục Thuyền viên → Thêm mới → nhập thông tin cá nhân, vị trí công việc.
Thuyền viên có quyền truy cập gì?
Quyền được cấu hình: xem thông tin cá nhân, xem giao dịch, nhận thông báo, xem lương(thu nhập)... Họ không mặc định xem báo cáo, thao tác khác trừ khi được gán quyền.
Có quản lý lương & bảo hiểm thuyền viên không?
Có module tính lương, ghi nhận thanh toán lương theo chuyến hoặc theo kỳ. Hệ thống hỗ trợ in phiếu lương và lịch sử thanh toán(Đang phát triển).
PUPO bảo vệ dữ liệu theo cách nào?
Áp dụng mã hóa lưu trữ của các trường nhạy cảm, phân quyền truy cập, log kiểm tra, sao lưu và kiểm thử bảo mật định kỳ.
Nếu app bị xâm nhập thì sao?
Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ phong tỏa, điều tra, thông báo người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định; đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không?
Có. Gửi yêu cầu xóa qua ZALO hỗ trợ hoặc form trong app. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định (xử lý có thể mất vài ngày và có thể giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ pháp luật).
Ứng dụng lưu nhật ký truy cập như thế nào?
Hệ thống lưu log truy cập (đăng nhập, hành động tài khoản) để phục vụ điều tra khi cần. Log được bảo mật và chỉ cán bộ được phân quyền mới xem.
Làm sao liên hệ hỗ trợ kỹ thuật?
Hotline: +84 906 721 751; Email: support@pupo.vn.
Nếu mất thiết bị, tôi phải làm gì ngay?
1) Đăng nhập trên thiết bị khác và khóa tài khoản; 2) Thông báo support để chúng tôi rà soát truy cập bất thường; 3) Nếu cần, yêu cầu khoá tạm thời toàn bộ quyền thiết bị.
Thời gian phản hồi hỗ trợ là bao lâu?
Thường trong vòng 24 giờ làm việc cho yêu cầu kỹ thuật chung; các sự cố khẩn cấp/exploit an ninh sẽ được ưu tiên xử lý ngay.
Có tài liệu hướng dẫn / video đào tạo không?
Có. Mục Tài liệu/Help trong app và trên website chứa hướng dẫn nhanh, FAQs, và video hướng dẫn từng module (thêm tàu, xuất báo cáo...).
