Quản lý khách hàng, đơn hàng
theo đúng cách bán của bạn
Nhân viên biết hôm nay gọi ai, hẹn ai. Đơn hàng tự tính khuyến mãi, chia thùng, hoa hồng đúng cách công ty mình. Chủ xem được cả đội đang làm gì, bán được bao nhiêu.
Chạy trên trình duyệt, không cần càiDữ liệu đặt tại Việt NamSao lưu hằng ngày
Ảnh chụp từ phần mềm, dữ liệu minh họa.
Bốn việc làm mỗi ngày, gọn trong một chỗ
Khách hàng và cuộc gọi
Mỗi khách một hồ sơ: số điện thoại, địa chỉ, đã gọi mấy lần, nói gì, hẹn ngày nào. Tới giờ hẹn, phần mềm nhắc gọi lại.
- Lọc khách mới, tiềm năng, đã chốt, không tiềm năng
- Nhật ký chăm sóc và lịch sử mua hàng trên cùng một trang
- Nhập danh sách khách có sẵn từ file Excel
Lên đơn tự tính tiền
Chọn mặt hàng, số lượng, khuyến mãi: phần mềm tự ra số hàng tặng, số thùng, tiền hàng, chiết khấu đại lý, hoa hồng nhân viên. Số trên màn hình đúng bằng số được lưu.
- Ghi thông tin riêng của ngành trên đơn (ví dụ độ mặn ao nuôi với tôm giống)
- Admin duyệt đơn, xác nhận đã giao; đơn đã duyệt không sửa được
- Bảng giá theo bậc số lượng, giá riêng từng khu vực
Tính đúng kiểu công ty mình
Mỗi công ty tính một kiểu: tặng làm tròn lên hay xuống, con tặng có xếp chung thùng không, hoa hồng tính trước hay sau khuyến mãi. Admin tự chọn, có ví dụ đổi ngay theo lựa chọn.
- Đổi cách tính không ảnh hưởng số tiền của đơn cũ
- Tự thêm thông tin riêng cho hồ sơ khách (diện tích ao, quy mô cửa hàng...)
Báo cáo cho chủ
Mỗi ngày gọi bao nhiêu cuộc, chốt bao nhiêu khách, tỷ lệ chốt, doanh số và sản lượng bán ra. Xem cả đội hoặc từng nhân viên, theo ngày, tuần, tháng.
- Xuất Excel để gửi kế toán
- So sánh kết quả giữa các nhân viên bán hàng
Ai làm phần nấy, khách không thất thoát
Khách chia theo khu vực. Nhân viên chỉ thấy khách mình phụ trách; nghỉ việc thì Admin khóa tài khoản, chuyển khách cho người khác cùng toàn bộ lịch sử chăm sóc.
Chủ, quản lý (Admin)
Thấy toàn bộ khách, đơn, báo cáo. Duyệt, hủy đơn, điều chuyển khách giữa nhân viên, đặt bảng giá và cách tính.
Nhân viên bán hàng
Chỉ thấy khách ở khu vực được giao. Nhân viên khu vực này không xem được khách của khu vực khác.
Giao việc đầu ngày
Admin giao danh sách khách cần gọi và chỉ tiêu cuộc gọi, đơn hàng. Nhân viên mở máy là biết hôm nay làm gì, Admin thấy tiến độ cả đội.
Danh sách khách là tài sản, giữ cho kỹ
Dữ liệu đặt tại Việt Nam
Máy chủ và các bản sao lưu đều đặt tại Việt Nam. Mỗi công ty một cơ sở dữ liệu riêng.
Sao lưu hằng ngày
Sao lưu tự động, bản sao được mã hóa và cất ở nhà cung cấp thứ hai.
Mã hóa số CCCD
Số CCCD được mã hóa khi lưu. Chỉ Admin xem được số đầy đủ, mỗi lần xem đều được ghi lại.
Đăng nhập hai lớp
Bật mã xác thực trên điện thoại cho tài khoản Admin: lộ mật khẩu cũng không vào được.
Lịch sử chỉnh sửa
Ai thêm, sửa, đổi số điện thoại của khách, lúc nào, đều xem lại được.
Dữ liệu là của công ty
Xuất Excel bất cứ lúc nào. PUPO không bán, không dùng dữ liệu của công ty vào việc khác.
PUPO làm cùng công ty từ ngày đầu
Tìm hiểu cách làm
PUPO hỏi cách công ty đang tính khuyến mãi, chia thùng, hoa hồng, chia khu vực.
Thiết lập
Khu vực, mặt hàng, bảng giá, cách tính đơn, tài khoản nhân viên; nhập danh sách khách có sẵn.
Hướng dẫn
Hướng dẫn Admin và đội bán hàng dùng trên máy tính, điện thoại.
Dùng hằng ngày
PUPO lo máy chủ, sao lưu, cập nhật và hỗ trợ trong giờ hành chính qua Zalo, điện thoại, email.
Hỏi đáp
Không. PUPO CRM chạy trên trình duyệt của máy tính và điện thoại, mỗi công ty có địa chỉ đăng nhập riêng. PUPO lo phần máy chủ.
Nhập vào phần mềm theo file mẫu. Phần mềm báo dòng nào trùng số điện thoại hoặc thiếu thông tin trước khi nhập, nhập nhầm thì hoàn tác được.
Phần lớn khác biệt Admin tự chọn trong phần Cách tính đơn. Trường hợp đặc biệt, PUPO tìm hiểu và thiết lập trong giai đoạn triển khai.
Admin khóa tài khoản là nhân viên đó không vào được nữa. Khách vẫn ở lại công ty, Admin điều chuyển cho nhân viên khác cùng toàn bộ lịch sử chăm sóc.
Nhân viên dùng ngay trên trình duyệt điện thoại. Công ty cần ứng dụng riêng (Android, iOS) có thông báo đẩy thì đăng ký thêm khi ký hoặc bổ sung sau.
Công ty tự xuất Excel bất cứ lúc nào. Khi ngừng, PUPO cung cấp bản sao lưu theo hợp đồng và giữ dữ liệu 60 ngày trước khi xóa hẳn.
Thuê theo tháng, đã gồm máy chủ, sao lưu, cập nhật và hỗ trợ. Mức phí tùy quy mô và yêu cầu riêng; anh/chị để lại thông tin, PUPO gửi báo giá.
Dùng thử trên chính công việc của công ty
Mỗi công ty một hệ thống riêng, tên miền riêng. PUPO gọi lại hướng dẫn thiết lập bảng giá, cách tính đơn đúng như công ty đang làm.
Hoặc nhắn Zalo cho PUPO