Chính sách bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn do CÔNG TY TNHH PUPO SOFT (MST 0318629720) kiểm soát. Mọi yêu cầu về dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư xin gửi tới support@pupo.vn, chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

Thông tin định danh: số điện thoại (dùng để đăng nhập bằng OTP), họ tên, có thể kèm số điện thoại và ảnh đại diện tuỳ chọn trong hồ sơ.

Dữ liệu nghiệp vụ bạn tự nhập: tàu, chuyến biển, chi phí, bán cá, lương, sổ nợ, ngư cụ, thuyền viên.

Vị trí GPS: toạ độ thả lưới và thu lưới khi bạn ghi mẻ, và hành trình di chuyển của tàu trong chuyến biển (ghi định kỳ khoảng 30 phút một lần hoặc khi tàu đi được khoảng 2km, kể cả khi ứng dụng chạy nền). Xem chi tiết mục đích và cách tắt tại phần "Vị trí và hành trình tàu" bên dưới.

Thông tin thiết bị: mã token thiết bị (để gửi thông báo đẩy), loại thiết bị, hệ điều hành.

Không yêu cầu quyền truy cập thư viện ảnh. Camera chỉ dùng cho một việc: quét mã QR (tham gia phiên hỏi giá, xem mã cân, truy xuất nguồn gốc).

Không thu thập dữ liệu sinh trắc học. Nếu bạn bật khoá vân tay/FaceID, việc xác thực diễn ra hoàn toàn trên thiết bị bởi hệ điều hành. Sổ Tàu không bao giờ nhận hay lưu dữ liệu sinh trắc của bạn.

Không theo dõi vị trí ngoài phạm vi chuyến biển: vị trí chỉ được ghi khi có một chuyến biển đang ở trạng thái đã xuất bến, chưa cập bến (kể cả lúc bạn không mở ứng dụng). Chuyến đã cập bến, hoặc chưa xuất bến chuyến nào, ứng dụng không ghi vị trí nền. Không ghi vị trí khi bạn ở nhà hay đi lại bình thường ngoài chuyến đi.

Vì sao thu thập: nhật ký khai thác theo mẫu của Cục Thuỷ sản và quy định chống khai thác thuỷ sản bất hợp pháp (IUU) yêu cầu chứng minh vùng đánh bắt và đường đi của tàu. Đây là dữ liệu bắt buộc để tờ nhật ký in ra hợp lệ khi nộp cảng, không phải để theo dõi cá nhân bạn.

Toạ độ mẻ lưới: ghi một điểm khi thả lưới, một điểm khi thu lưới, dùng vị trí "cân bằng" của thiết bị (không phải độ chính xác cao nhất) để đỡ tốn pin. Không bắt được vệ tinh thì bạn gõ tay toạ độ đọc từ máy định vị riêng của tàu, dòng gõ tay được đánh dấu riêng để phân biệt với số máy đo.

Hành trình tàu chỉ được ghi trong đúng một khoảng thời gian: từ lúc bạn xác nhận xuất bến của một chuyến biển tới lúc chuyến đó cập bến (hoặc bạn tự tắt sớm hơn). Việc ghi tự động bật khi xuất bến (không hỏi lại mỗi chuyến, vì đây là dữ liệu bắt buộc theo hồ sơ IUU) và tự động tắt ngay khi bạn ghi nhận cập bến; không có chuyến nào đang chạy thì ứng dụng không ghi vị trí nền. Trong lúc đang chạy, hành trình ghi định kỳ khoảng 30 phút một lần hoặc khi tàu di chuyển khoảng 2km, kể cả khi bạn tắt màn hình, thoát hẳn ứng dụng hoặc dùng ứng dụng khác. Thiết bị sẽ hiện một thông báo thường trực trong lúc ghi để bạn luôn biết ứng dụng đang hoạt động ở chế độ này, theo đúng yêu cầu của Android và iOS.

Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền vị trí trong Cài đặt của điện thoại bất cứ lúc nào; khi đó ứng dụng ngừng ghi vị trí mới nhưng dữ liệu đã ghi trước đó vẫn được giữ. Bạn cũng có thể tự tắt việc ghi hành trình giữa chừng trong màn "Hành trình" của ứng dụng, trước khi chuyến đó cập bến.

Toạ độ và hành trình được lưu trên máy của bạn trước, sau đó gửi lên máy chủ khi có kết nối mạng; nếu mất sóng, dữ liệu vẫn được giữ trên máy và tự gửi khi có mạng trở lại, không mất.

Dữ liệu vị trí chỉ dùng để lập nhật ký khai thác, báo cáo cập cảng và truy xuất nguồn gốc hải sản của chính bạn. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu vị trí cho quảng cáo hay bên thứ ba ngoài mục đích nêu trên, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cơ quan có thẩm quyền (thuỷ sản, biên phòng, cảng) yêu cầu để phục vụ công tác quản lý nhà nước.

Vận hành các chức năng của ứng dụng: đăng nhập, ghi chuyến biển, tính lương, quản lý ngư cụ, gửi thông báo (nhắc bảo trì, lời mời tham gia tàu, hỏi giá hải sản).

Cải thiện chất lượng ứng dụng và hỗ trợ khi bạn gặp sự cố. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chủ tàu có thể tự nhập tên, số điện thoại, lương và công nợ của thuyền viên vào sổ của mình, kể cả khi người đó chưa có tài khoản. Với phần dữ liệu này, chủ tàu là bên quyết định mục đích và cách sử dụng, còn PUPO SOFT chỉ lưu giữ và xử lý theo yêu cầu của chủ tàu.

Chủ tàu có trách nhiệm thông báo và được sự đồng ý của thuyền viên trước khi ghi thông tin của họ. Chúng tôi không dùng thông tin này để liên lạc quảng cáo, không bán và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Thuyền viên chưa dùng ứng dụng vẫn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của mình: gửi thư tới support@pupo.vn kèm số điện thoại, chúng tôi xác minh rồi phối hợp với chủ tàu để xử lý trong vòng 30 ngày.

Tương tự, khi bán cá bạn có thể nhập tên người mua (đầu nậu, khách lẻ) vào sổ bán hàng để tiện theo dõi và đối chiếu công nợ. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin này theo yêu cầu của bạn, không dùng để liên lạc quảng cáo, không bán và không chia sẻ ngoài mục đích ghi sổ bán hàng của chính bạn.

Chủ tàu và thuyền viên được cấp quyền "xem toàn bộ" thấy được dữ liệu chung của tàu: chuyến biển, doanh thu, chi phí.

Thuyền viên chỉ được cấp quyền "chỉ xem của tôi" chỉ thấy lương, nợ và ngư cụ của chính họ, không thấy dữ liệu của người khác hay của tàu.

Tính năng truy xuất nguồn gốc và chia sẻ mã cân tạo các trang xem công khai trên pupo.vn, hiển thị đúng những thông tin bạn chọn công khai (loại hải sản, tàu, ngày cân, số ký, giá) để người mua đối chiếu. Các trang này không yêu cầu đăng nhập và không truy cập được dữ liệu nào khác của tàu.

Chúng tôi dùng dịch vụ gửi thông báo đẩy của Expo/Firebase (chỉ nhận mã token thiết bị, không có nội dung dữ liệu nghiệp vụ), và nhà cung cấp email/Zalo để gửi mã OTP.

Máy chủ và cơ sở dữ liệu được đặt tại Việt Nam, trên hạ tầng máy chủ ảo (VPS) thuê từ nhà cung cấp hạ tầng đám mây trong nước. PUPO SOFT trực tiếp quản lý vận hành ứng dụng và dữ liệu trên hạ tầng này; nhà cung cấp VPS chỉ cung cấp hạ tầng phần cứng, không truy cập vào dữ liệu nghiệp vụ của bạn.

Dữ liệu được mã hoá khi truyền (HTTPS). Mã OTP và mã PIN không lưu ở dạng đọc được trực tiếp.

Khi xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn pháp luật quy định.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ, và có thể tiếp tục được lưu thêm một thời gian sau khi ngừng sử dụng để phục vụ nghĩa vụ kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Tài khoản dùng thử chưa đăng ký (chế độ khách) tự động bị xoá sau khi hết hạn dùng thử mà không mở lại ứng dụng trong 30 ngày, nhằm tối ưu hạ tầng lưu trữ. Tài khoản đã đăng ký bằng số điện thoại hoặc đã từng mua gói không nằm trong diện này.

Bạn có thể tự xoá tài khoản bất kỳ lúc nào trong Cài đặt của ứng dụng. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày; dữ liệu có thể còn tồn tại trong bản sao lưu hệ thống tối đa 90 ngày sau đó trước khi xoá vĩnh viễn hoàn toàn.

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn ngay trong ứng dụng.

Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải giữ, hoặc dữ liệu cần giữ trong thời gian sao lưu theo mục "Lưu trữ và xoá dữ liệu").

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại tới support@pupo.vn, chúng tôi phản hồi xác nhận trong vòng 72 giờ và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng, kèm ngày cập nhật ở đầu trang này.